Podmienky ochrany osobných údajov
ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetového obchodu Candy Box Studio je:
Miloš Danko – Candy Box Studio
Obchodná 22
811 06 Bratislava
IČO: 53267753
E-mail: candyboxstudioba@gmail.com
Telefón: +421 904 549 459
Webová stránka: https://candyboxstudio.sk
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Spracúvanie osobných údajov pri kontakte
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu, spracúvame meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy. Údaje používame výlučne na komunikáciu so zákazníkom a vybavenie jeho požiadavky.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy, údaje uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
3. Spracúvanie osobných údajov pri objednávke
Pri nákupe spracúvame meno, priezvisko, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, telefónne číslo, e-mail, údaje o objednávke a prípadné fotografie, podpisy alebo grafické podklady potrebné na výrobu personalizovaných produktov.
Údaje používame na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vystavenie účtovných dokladov, doručenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom a vybavenie reklamácií.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
Objednávky a účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa platných právnych predpisov.
4. Personalizované produkty
Fotografie, logá, podpisy a ďalšie podklady zaslané zákazníkom používame výlučne na výrobu objednaného personalizovaného produktu. Bez výslovného súhlasu zákazníka ich nezverejňujeme ani neposkytujeme tretím stranám. Po vybavení objednávky ich uchovávame iba po nevyhnutnú dobu potrebnú na riešenie prípadnej reklamácie alebo splnenie zákonných povinností.
5. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba subjektom potrebným na vybavenie objednávky:
• Shoptet a.s. – poskytovateľ e-shopovej platformy
• Shoptet Pay – spracovanie platieb
• Slovenská pošta, a.s. – doručenie zásielok
Osobné údaje neprenášame mimo Európskej únie.
6. Cookies
Na webovej stránke používame iba nevyhnutné cookies potrebné na správne fungovanie internetového obchodu. Nepoužívame marketingové ani analytické nástroje tretích strán. Nastavenie cookies môže používateľ zmeniť vo svojom internetovom prehliadači.
7. Práva dotknutých osôb
Máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a podať námietku proti spracúvaniu, ak to umožňujú právne predpisy.
Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ dbá na minimalizáciu spracúvaných údajov a prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Osobné údaje nie sú používané na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
9. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Candy Box Studio
E-mail: candyboxstudioba@gmail.com
Telefón: +421 904 549 459
10. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady spracúvania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Candy Box Studio. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dokument aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov alebo poskytovaných služieb.
